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Da questa pagina puoi inviare la tua dichiarazione di recesso online. Dopo la conferma riceverai per email un avviso di ricevimento con il contenuto della dichiarazione, la data e l'ora di trasmissione.
Quando il recesso è escluso
Hai 14 giorni per recedere dagli acquisti a distanza. Per le opere STOORY il recesso non si applica quando l'opera digitale è già stata generata e messa a disposizione dopo il tuo consenso espresso alla fornitura immediata e l'accettazione della perdita del recesso: si tratta di contenuti digitali realizzati su misura sulla tua idea (art. 59 del Codice del consumo). In caso di recesso resta comunque vietato continuare a usare l'opera o cederla a terzi (art. 57, comma 2-bis).
Se invece l'opera non è ancora stata generata, o se hai riscontrato un problema tecnico (file non ricevuto, download non funzionante, opera incompleta), scrivicelo qui sotto: risolviamo, rigeneriamo l'opera o rimborsiamo secondo il caso.